Consumer Educational Materials - Spanish
| Fact Sheets | Download | Effective Date |
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| Avoiding Phone Fraud Evitando el fraude telefónico |
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5/30/2003 |
| Be Aware of Possible Abuses Involving Your Wireless Phone Tenga cuidado con posibles abusos relacionados con su teléfono celular/móvil |
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5/30/2003 |
| How to Choose the Best Local Telephone Service Cómo elegir el mejor servicio de teléfono local |
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5/30/2003 |
| How to Choose the Best Long-Distance Telephone Service ¿Cómo elegir el mejor servicio telefónico de larga distancia? |
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5/30/2003 |
| How to Choose the Best Wireless Phone Service ¿Cómo elegir el mejor servicio de teléfono celular/móvil? |
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5/30/2003 |
| Cramming Cargos no autorizados |
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5/19/2003 |
| "Do Not Call" Lists Lista/Registro "No Llame" |
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9/12/2003 |
| Internet Fraud Fraude de Internet |
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1/6/2004 |
| Misleading Ads & Telephone Services Publicidad y servicios telefónicos engañosos |
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8/7/2003 |
| No Disconnect Policy (under development) | --- | --- |
| Prepaid Phone Cards Tarjetas Prepagadas de Servicio Telefónico |
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8/25/2003 |
| Slamming Cambio no autorizado |
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5/19/2003 |
| Universal Lifeline Telephone Service Programa de Servicio Telefónico Para Consumidores de Bajo Ingreso |
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This fact sheet is being updated |
| Project Outreach Brochure (paper size: 11 X 17) | |
This fact sheet is being updated |
| Sample Letters (Only available in English) | Download |
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| Complaint letter to the CPUC or FCC regarding a "Slamming" case (RTF) |  |